Kommunens eget kunnskapsgrunnlag «Moss 2035 – et omstillingsarbeid for framtidssikring» beskriver både hvilke utfordringer kommunen står overfor, hvilke fortrinn Moss har og hvilke usikkerhetsmomenter som kan påvirke utviklingen framover.
Blant utfordringene pekes det på en aldrende befolkning, flere innbyggere med sammensatte behov, økende forventninger til kommunale tjenester, mangel på personell og kompetanse, samt økende kostnader for å opprettholde dagens tjenestenivå. Rapporten peker også på klima- og miljøutfordringer, redusert statlig handlingsrom og behovet for bedre samordning på tvers av tjenester.
Samtidig har Moss mange styrker å bygge videre på. Kommunen har høy tillit i befolkningen, et aktivt frivillig miljø, mange ansatte med høy kompetanse, gode tjenester, en attraktiv beliggenhet i hovedstadsregionen og gode muligheter for samarbeid med næringsliv og utdanningsinstitusjoner.
Rapporten peker også på at framtiden vil inneholde forhold det er vanskelig å forutsi. Kunstig intelligens, robotisering, gen- og bioteknologi, nye former for kunnskapsutvikling og økt geopolitisk usikkerhet kan endre både innbyggernes behov og hvordan kommunen løser sine oppgaver.