Hvem kan få trygghetsalarm?
Virksomhet helsetjenester og koordinering avgjør om trygghetsalarm er den riktige tjenesten for deg, og vurderingen gjøres i sammenheng med andre kommunale tjenester du får.
Hvem kan få trygghetsalarm?
- Innbyggere i Moss kommune
- Personer med sykdom eller funksjonsnedsettelse som medfører mulig behov for hjelp fra helsepersonell
- Personer som opplever utrygghet og engstelse
- Personer med risiko for fall
Ved spørsmål om søknad, vedtak eller om situasjonen din har endret seg, ta kontakt med virksomhet helsetjenester og koordinering.
Hvordan søker jeg?
For å få trygghetsalarm, må du få et vedtak. Du skal bruke generelt skjema til å søke på denne tjenesten:
søke eller klage på helse- og omsorgstjenester - Hovedportal (moss.kommune.no)
Jeg har fått innvilget trygghetsalarm. Hva skjer nå?
Når du har fått innvilget trygghetsalarm, er det viktig å lese vedtaket nøye om informasjon om nøkkelhåndtering. En montør vil kontakte deg for montering av trygghetsalarm og e-lås.
Har du fått trygghetsalarm innvilget som en helsetjeneste, vil du bli prioritert for montering. Da vil en montør kontakte deg innen 2-3 virkedager.
Har du fått trygghetsalarm innvilget som en trygghetsskapende teknologi, er nå ventetiden på flere måneder.
Hvis du har hjemmesykepleie, kan du be de kontakte helsetjenester og koordinering for å få en ny vurdering av prioritering. Alternativt kan du ta kontakt med helsetjenester og koordinering selv, og melde ifra om endringen. Dette gjelder også pårørende til den som venter på alarmen, og opplever endring i behov.
Informasjon om: hvordan alarmen blir utdelt og installert, innlevering av nøkkel (grunnen til det) og hvor den skal innleveres, behov for e-lås og installasjon av den (enebolig / blokk m/felles oppgang mm) - informasjon kommer
Hvordan fungerer trygghetsalarmen?
Trygghetsalarm brukes for å tilkalle hjelp fra helsepersonell ved behov. Alarmen utløses via en knapp, som bæres på armen som en klokke eller som et halssmykke, og varsler alarmsentralen. Personalet på alarmsentralen kan samtale med deg via mikrofon og høyttaler integrert i selve trygghetsalarmboksen, og vil sørge for at hjemmesykepleien rykker ut dersom det er behov for det, uansett tid på døgnet. Du må være hjemme, for å kunne bruke trygghetsalarmen.
Du kan utløse alarmen via en knapp, som bæres på armen som en klokke eller som et halssmykke. Alarmsentralen blir da varslet. Personalet på alarmsentralen snakker da med deg via mikrofon (høyttaler integrert i selve trygghetsalarmboksen). Det vil bli vurdert om hjemmesykepleien vil rykke ut, uansett tid på døgnet.
Når du utløser alarmen, så vil personalet ved alarmsentralen vurdere hva slags hjelp du trenger, uansett tid på døgnet. Hjemmesykepleien vil bistå deg dersom det er behov for det.
Informasjon kommer, hvem kontakter jeg, og hvor lang tid vil det ta før jeg får ny.
Epost: velferdsteknologi@moss.kommune.no
Kommunetorget:
Telefontid:
Mandag - fredag
kl. 09.00 - 15.00
Tlf. 69 24 80 00
Åpent for besøkende:
Mandag - fredag
kl. 09.00 - 15.00
Adresse:
Dronningensgate 15
Informasjon kommer
Må jeg si ifra? Må man betale for hele perioden? Kan den settes på pause? Det er usikkert om jeg kommer tilbake eller ikke, hva skjer da? Kan jeg ta med meg alarmen på annen institusjon?
I hovedsak fungerer trygghetsalarmen kun i boligen.
Mer informasjon kommer.
Hva koster en trygghetsalarm?
Trygghetsalarm kan enten gis som en servicetjeneste eller helsehjelp. Kostnad fremkommer i vedtaket.
Hvordan levere tilbake trygghetsalarmen?
Informasjon kommer.
Ved opphør av tjenesten vil e-lås og trygghetsalarm bli demontert av montør.
Informasjon kommer
Trygghetsalarm er tilhører som har fått vedtak, man kan ikke “arve” trygghetsalarmen.
Husk skifteattest ved utlevering av nøkkel.
Fakturering / betaling etter dødsfall.
Informasjon kommer
Hvordan får jeg tilbake nøkkel som er levert?
Ventetid på flytting av e-lås / trygghetsalarm
Fjerne e-lås ved salg - ventetid
Hvem kontakter jeg?
Informasjon for pårørende
De som kun har trygghetsalarm må levere denne tilbake til kommunetorget i Dronningens gate. DU får et skjema som skal fylles ut, og kvittering ved innlevert alarm.
Klage og tilbakemelding
Informasjon om hvordan du kan komme med tilbakemeldinger, eller klage, finner du i avsnittet klage og tilbakemelding i artikkel veiviser: fra søknad til avslutning av tjeneste.
Kontakt
Hjelp til utfylling av søknad og andre praktiske spørsmål: kontakt Kommunetorget
Telefontid:
Mandag - fredag
kl. 09.00 - 15.00
Tlf. +47 69 24 80 00
Åpent for besøkende:
Mandag - fredag
kl. 09.00 - 15.00
Adresse:
Dronningensgate 15
Spørsmål om vurdering av behov, vedtaket eller endringer i behov rettes til helsetjenester og koordinering.
Tekniske spørsmål om trygghetsalarm og e-lås: velferdsteknologi@moss.kommune.no